POLITYKA ZWROTÓW I ODSTĄPIENIA OD UMOWY SKLEPU INTERNETOWEGO VIXIFY

obowiązująca od dnia 12 lipca 2026 roku

1. Informacje ogólne

1. Niniejsza Polityka zwrotów i odstąpienia od umowy określa zasady:

a) odstępowania od umów zawieranych za pośrednictwem sklepu internetowego Vixify,
b) zwrotu płatności,
c) zgłaszania problemów dotyczących zakupionych Produktów Cyfrowych,
d) składania reklamacji i żądania obniżenia ceny lub zwrotu środków.

2. Sklep internetowy Vixify dostępny jest pod adresem:

www.vixify.pl

3. Sprzedawcą jest:

VIZIM Artur Dulian
Osiedle 17/11
33-132 Niedomice
NIP: 8733071951
REGON: 121223692
tel.: 512 212 556
e-mail: sklep@vixify.pl
adres Sklepu: www.vixify.pl

4. Sklep Vixify prowadzi sprzedaż przede wszystkim Produktów Cyfrowych, w szczególności:

a) wtyczek i rozszerzeń do systemów CMS,
b) modułów do sklepów internetowych,
c) dodatków do WordPress, WooCommerce, PrestaShop i Joomla,
d) plików komputerowych,
e) kluczy licencyjnych,
f) aktualizacji i innych treści cyfrowych,
g) usług cyfrowych związanych z zakupionymi Produktami.

5. Produkty Cyfrowe nie są dostarczane na materialnym nośniku. Są one udostępniane w szczególności poprzez:

a) link do pobrania,
b) Konto Klienta,
c) wiadomość e-mail,
d) przekazanie klucza licencyjnego,
e) udostępnienie dostępu do usługi cyfrowej.

2. Definicje

Użyte w Polityce określenia oznaczają:

1. Sprzedawca – VIZIM Artur Dulian, prowadzący sklep internetowy Vixify.
2. Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem www.vixify.pl.
3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w Sklepie.
4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z prowadzoną działalnością gospodarczą, jeżeli z treści umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
6. Przedsiębiorca zawodowy – Klient dokonujący zakupu związanego bezpośrednio z prowadzoną działalnością gospodarczą lub zawodową, który nie jest Przedsiębiorcą na prawach konsumenta.
7. Produkt Cyfrowy – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej, w szczególności wtyczka, moduł, rozszerzenie, plik, oprogramowanie, dokumentacja, klucz licencyjny lub aktualizacja.
8. Dostarczenie Produktu – udostępnienie Klientowi możliwości pobrania, uruchomienia, aktywowania lub korzystania z Produktu Cyfrowego.
9. Umowa – umowa o dostarczanie treści cyfrowej, świadczenie usługi cyfrowej lub udzielenie licencji zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem.

3. Prawo odstąpienia od Umowy

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta, który zawarł Umowę na odległość za pośrednictwem Sklepu, ma co do zasady prawo odstąpić od Umowy bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia.
2. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu przed upływem 14 dni.
3. Oświadczenie o odstąpieniu można przesłać:

a) pocztą elektroniczną na adres: sklep@vixify.pl,
b) pisemnie na adres: VIZIM Artur Dulian, Osiedle 17/11, 33-132 Niedomice.

4. Klient może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia zamieszczonego na końcu niniejszej Polityki, ale nie jest to obowiązkowe.
5. Oświadczenie powinno umożliwiać identyfikację Umowy. Zaleca się podanie:

a) imienia i nazwiska Klienta,
b) numeru Zamówienia,
c) adresu e-mail użytego podczas składania Zamówienia,
d) nazwy zakupionego Produktu Cyfrowego,
e) daty zawarcia Umowy,
f) jednoznacznej informacji o odstąpieniu od Umowy.

6. Brak skorzystania ze wzoru formularza nie wpływa na skuteczność odstąpienia, jeżeli z oświadczenia jednoznacznie wynika zamiar odstąpienia od Umowy.

4. Utrata prawa odstąpienia po dostarczeniu Produktu Cyfrowego

1. Produkty oferowane w Sklepie mają postać treści cyfrowych niedostarczanych na materialnym nośniku.
2. Produkt Cyfrowy może zostać udostępniony Klientowi przed upływem 14-dniowego terminu na odstąpienie od Umowy, jeżeli Klient:

a) wyraził uprzednią i wyraźną zgodę na rozpoczęcie dostarczania Produktu Cyfrowego przed upływem terminu odstąpienia,
b) został poinformowany, że po dostarczeniu Produktu Cyfrowego utraci prawo odstąpienia od Umowy,
c) przyjął do wiadomości utratę prawa odstąpienia,
d) otrzymał potwierdzenie zawarcia Umowy i udzielonej zgody na trwałym nośniku, w szczególności w wiadomości e-mail.

3. Po spełnieniu warunków określonych powyżej i rozpoczęciu dostarczania Produktu Cyfrowego Klient traci prawo odstąpienia od Umowy bez podawania przyczyny.
4. Za rozpoczęcie dostarczania Produktu Cyfrowego uznaje się w szczególności:

a) udostępnienie aktywnego linku umożliwiającego pobranie pliku,
b) udostępnienie pliku na Koncie Klienta,
c) przesłanie pliku lub linku na adres e-mail Klienta,
d) przekazanie aktywnego klucza licencyjnego,
e) umożliwienie aktywacji Produktu,
f) przyznanie dostępu do usługi cyfrowej.

5. Utrata prawa odstąpienia nie jest uzależniona od tego, czy Klient faktycznie pobrał, zainstalował albo uruchomił Produkt, jeżeli możliwość korzystania z Produktu została mu prawidłowo udostępniona zgodnie z Umową.
6. Jeżeli wymagane zgody i informacje nie zostały prawidłowo przekazane albo utrwalone, Klient zachowuje ustawowe prawo odstąpienia od Umowy.
7. Utrata prawa odstąpienia bez podawania przyczyny nie ogranicza prawa do złożenia reklamacji, jeżeli Produkt Cyfrowy jest niezgodny z Umową.

5. Brak możliwości zwrotu prawidłowo dostarczonego Produktu

1. Po prawidłowym dostarczeniu Produktu Cyfrowego i skutecznej utracie prawa odstąpienia Sprzedawca nie przyjmuje zwrotów wynikających wyłącznie z:

a) zmiany decyzji przez Klienta,
b) rezygnacji z planowanego projektu,
c) nieprzeczytania opisu Produktu przed zakupem,
d) wyboru niewłaściwego Produktu,
e) zakupu Produktu przez pomyłkę,
f) braku umiejętności instalacji lub konfiguracji,
g) oczekiwania funkcji, która nie została wymieniona w opisie Produktu,
h) niespełniania przez stronę lub serwer Klienta jasno wskazanych wymagań technicznych,
i) braku kompatybilności z systemem, motywem, wtyczką lub modułem, który nie został wskazany jako obsługiwany,
j) zaprzestania korzystania z systemu CMS lub strony internetowej,
k) zmiany domeny albo zamknięcia strony Klienta.

2. Powyższe postanowienia nie wyłączają ani nie ograniczają ustawowych praw Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta związanych z niezgodnością Produktu z Umową.
3. Przed dokonaniem zakupu Klient powinien sprawdzić:

a) opis i funkcjonalność Produktu,
b) wymagania dotyczące systemu CMS,
c) obsługiwane wersje oprogramowania,
d) wymagania dotyczące PHP, serwera i bazy danych,
e) zakres licencji,
f) liczbę dozwolonych instalacji,
g) zakres aktualizacji i wsparcia technicznego.

6. Anulowanie Zamówienia przed dostarczeniem Produktu

1. Klient może zwrócić się o anulowanie Zamówienia, jeżeli Produkt Cyfrowy nie został jeszcze dostarczony.
2. Wniosek o anulowanie należy przesłać na adres:

sklep@vixify.pl

3. W wiadomości należy podać numer Zamówienia oraz adres e-mail wykorzystany podczas zakupu.
4. Jeżeli Produkt nie został jeszcze dostarczony i Zamówienie może zostać anulowane, Sprzedawca zwróci Klientowi otrzymaną płatność.
5. Anulowanie nie będzie możliwe, jeżeli przed otrzymaniem wniosku Produkt został już prawidłowo udostępniony, a Klient skutecznie utracił prawo odstąpienia od Umowy.
6. Sprzedawca może anulować Zamówienie i zwrócić płatność, jeżeli:

a) Produkt nie może zostać dostarczony,
b) wystąpił błąd techniczny uniemożliwiający realizację Zamówienia,
c) cena została wyświetlona w sposób oczywiście błędny wskutek awarii systemu,
d) zachodzi uzasadnione podejrzenie oszustwa lub wykorzystania nieautoryzowanej metody płatności,
e) realizacja Zamówienia naruszałaby przepisy prawa lub prawa osób trzecich.

7. Zwrot płatności po odstąpieniu od Umowy

1. W przypadku skutecznego odstąpienia od Umowy Sprzedawca zwróci wszystkie otrzymane od Klienta płatności objęte odstąpieniem.
2. Zwrot zostanie dokonany niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania skutecznego oświadczenia o odstąpieniu.
3. Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że:

a) Klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu,
b) inny sposób zwrotu nie będzie wiązał się dla Klienta z dodatkowymi kosztami,
c) dokonanie zwrotu pierwotną metodą nie będzie możliwe z przyczyn technicznych.

4. W przypadku konieczności wykonania przelewu bankowego Sprzedawca może poprosić Klienta o podanie numeru rachunku bankowego.
5. Sprzedawca nie dokonuje zwrotu środków w formie bonu, punktów, kredytu sklepowego lub kodu rabatowego bez wyraźnej zgody Klienta.
6. Po skutecznym odstąpieniu od Umowy Sprzedawca może:

a) zablokować klucz licencyjny,
b) dezaktywować możliwość pobierania Produktu,
c) zakończyć dostęp do aktualizacji i wsparcia,
d) usunąć dostęp do usługi cyfrowej.

7. Klient, który skutecznie odstąpił od Umowy, zobowiązany jest:

a) zaprzestać korzystania z Produktu,
b) usunąć wszystkie posiadane kopie Produktu,
c) odinstalować Produkt ze swoich stron i systemów,
d) nie udostępniać Produktu osobom trzecim,
e) nie wykorzystywać kodu, dokumentacji lub elementów Produktu w innych projektach.

8. Reklamacja Produktu Cyfrowego

1. Prawo odstąpienia od Umowy bez podawania przyczyny należy odróżnić od prawa do złożenia reklamacji.
2. Klient może złożyć reklamację, jeżeli Produkt Cyfrowy jest niezgodny z Umową, w szczególności gdy:

a) nie posiada funkcji wskazanych w opisie Produktu,
b) nie może zostać pobrany lub uruchomiony z przyczyn leżących po stronie Sprzedawcy,
c) nie działa w środowisku technicznym wyraźnie wskazanym jako obsługiwane,
d) dostarczony plik jest uszkodzony lub niekompletny,
e) otrzymany klucz licencyjny nie działa,
f) Produkt różni się od wersji opisanej na Stronie Produktu,
g) nie zostały dostarczone niezbędne aktualizacje, do których Sprzedawca był zobowiązany.

3. Reklamację można przesłać:

a) na adres e-mail: sklep@vixify.pl,
b) pisemnie na adres: VIZIM Artur Dulian, Osiedle 17/11, 33-132 Niedomice.

4. W celu sprawnego rozpatrzenia reklamacji zaleca się podanie:

a) imienia i nazwiska lub nazwy Klienta,
b) numeru Zamówienia,
c) nazwy Produktu,
d) adresu e-mail wykorzystanego podczas zakupu,
e) opisu występującego problemu,
f) daty wystąpienia problemu,
g) wersji systemu CMS, PHP, motywu oraz innych istotnych elementów środowiska,
h) kroków prowadzących do wystąpienia błędu,
i) komunikatów błędów, logów lub zrzutów ekranu, jeżeli są dostępne,
j) żądania Klienta.

5. Brak podania niektórych z powyższych informacji nie powoduje automatycznego odrzucenia reklamacji Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta.
6. Sprzedawca może zwrócić się do Klienta o współpracę w rozsądnym zakresie, jeżeli jest ona niezbędna do ustalenia przyczyny problemu.
7. Sprzedawca udzieli odpowiedzi na reklamację Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta w terminie 14 dni od jej otrzymania.

9. Doprowadzenie Produktu do zgodności z Umową

1. Jeżeli Produkt Cyfrowy jest niezgodny z Umową, Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta może żądać doprowadzenia Produktu do zgodności z Umową.
2. Doprowadzenie Produktu do zgodności może nastąpić w szczególności poprzez:

a) przekazanie poprawionego pliku,
b) naprawienie błędu,
c) udostępnienie aktualizacji,
d) przekazanie prawidłowego klucza licencyjnego,
e) przywrócenie dostępu do Produktu,
f) przekazanie prawidłowej instrukcji instalacji lub konfiguracji.

3. Sprzedawca doprowadzi Produkt do zgodności w rozsądnym czasie od chwili otrzymania informacji o niezgodności i bez nadmiernych niedogodności dla Klienta.
4. Doprowadzenie Produktu do zgodności odbywa się bezpłatnie.
5. Sprzedawca może odmówić doprowadzenia Produktu do zgodności, jeżeli:

a) jest to niemożliwe,
b) wymagałoby nadmiernych kosztów,
c) niezgodność została spowodowana wyłącznie przez nieprawidłowe działanie Klienta lub osoby trzeciej,
d) problem wynika z niespełnienia wyraźnie wskazanych wymagań technicznych,
e) problem wynika z modyfikacji kodu Produktu dokonanej przez Klienta lub osobę trzecią,
f) problem dotyczy środowiska albo oprogramowania, które nie zostało wskazane jako obsługiwane.

6. Odmowa uwzględnienia reklamacji będzie każdorazowo oceniana z uwzględnieniem przepisów prawa oraz rzeczywistej przyczyny niezgodności.

10. Obniżenie ceny lub zwrot płatności z powodu niezgodności

1. Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta może żądać obniżenia ceny albo odstąpić od Umowy z powodu niezgodności Produktu z Umową w przypadkach przewidzianych przepisami prawa, w szczególności gdy:

a) doprowadzenie Produktu do zgodności jest niemożliwe,
b) doprowadzenie Produktu do zgodności wymaga nadmiernych kosztów,
c) Sprzedawca nie doprowadził Produktu do zgodności w rozsądnym czasie,
d) niezgodność występuje nadal mimo próby jej usunięcia,
e) niezgodność jest na tyle istotna, że uzasadnia obniżenie ceny lub odstąpienie od Umowy bez wcześniejszego żądania naprawy,
f) z okoliczności wynika, że Sprzedawca nie doprowadzi Produktu do zgodności w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Klienta.

2. Obniżona cena powinna pozostawać w odpowiedniej proporcji do wartości Produktu zgodnego z Umową oraz wartości Produktu faktycznie dostarczonego Klientowi.
3. Klient nie może odstąpić od Umowy, jeżeli brak zgodności jest nieistotny.
4. W razie sporu co do istotności braku zgodności zastosowanie mają odpowiednie przepisy ustawy o prawach konsumenta.
5. Zwrot środków należnych wskutek obniżenia ceny albo odstąpienia od Umowy zostanie dokonany niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia Klienta.
6. Po odstąpieniu od Umowy z powodu niezgodności Produktu Klient zobowiązany jest zaprzestać korzystania z Produktu i usunąć jego kopie.
7. Sprzedawca może zablokować licencję, dostęp do plików, aktualizacji, usług i wsparcia technicznego.

11. Sytuacje, które nie stanowią niezgodności Produktu z Umową

1. Za niezgodność Produktu z Umową nie uznaje się problemów wynikających wyłącznie z:

a) korzystania z wersji systemu CMS, PHP, bazy danych lub serwera niewskazanej jako obsługiwana,
b) nieprawidłowej instalacji wykonanej niezgodnie z przekazaną instrukcją,
c) nieuprawnionej modyfikacji kodu Produktu,
d) działania innego motywu, wtyczki, modułu lub niestandardowego kodu,
e) błędnej konfiguracji strony albo serwera,
f) zablokowania wymaganych połączeń przez firewall lub zabezpieczenia serwera,
g) braku wymaganych uprawnień do plików, katalogów lub bazy danych,
h) niezainstalowania udostępnionej aktualizacji, o której Klient został poinformowany,
i) używania Produktu niezgodnie z jego przeznaczeniem,
j) używania Produktu na większej liczbie stron niż dopuszcza zakupiona licencja,
k) utraty danych dostępowych lub plików przez Klienta,
l) działania usług zewnętrznych, nad którymi Sprzedawca nie sprawuje kontroli.

2. Powyższe wyłączenia stosuje się wyłącznie wtedy, gdy przyczyna problemu rzeczywiście nie leży po stronie Sprzedawcy lub Produktu.
3. Sprzedawca nie może odmówić przyjęcia reklamacji wyłącznie na podstawie przypuszczenia, że problem został spowodowany przez środowisko Klienta.

12. Problemy techniczne z pobraniem Produktu

1. Jeżeli Klient nie otrzymał wiadomości zawierającej link do pobrania, powinien:

a) sprawdzić folder SPAM lub wiadomości niechciane,
b) sprawdzić poprawność adresu e-mail podanego w Zamówieniu,
c) zalogować się na Konto Klienta, jeżeli zostało utworzone,
d) skontaktować się ze Sprzedawcą na adres sklep@vixify.pl.

2. W przypadku wygaśnięcia linku lub przekroczenia liczby pobrań Klient może zwrócić się o ponowne udostępnienie Produktu.
3. Sprzedawca może ponownie udostępnić plik po zweryfikowaniu Zamówienia i prawa Klienta do korzystania z Produktu.
4. Czasowa awaria linku lub Konta nie oznacza automatycznie prawa do zwrotu środków, jeżeli Sprzedawca niezwłocznie przywróci dostęp do Produktu.
5. Postanowienie powyższe nie wyłącza prawa Klienta do skorzystania z ustawowych środków ochrony, jeżeli Produkt nie zostanie doprowadzony do zgodności z Umową w rozsądnym czasie.

13. Zakup niewłaściwego Produktu

1. Klient powinien przed zakupem sprawdzić, czy wybrany Produkt odpowiada jego potrzebom i środowisku technicznemu.
2. Po dostarczeniu Produktu Cyfrowego i utracie prawa odstąpienia zakup niewłaściwego Produktu nie stanowi podstawy do obowiązkowego zwrotu środków.
3. Sprzedawca może, według własnego uznania, zaproponować:

a) wymianę Produktu na inny,
b) zaliczenie zapłaconej kwoty na poczet innego Produktu,
c) kod rabatowy,
d) częściowy zwrot środków.

4. Decyzja o przyznaniu dobrowolnego rozwiązania jest podejmowana indywidualnie i nie tworzy obowiązku stosowania takiego rozwiązania w innych przypadkach.
5. Dobrowolna wymiana lub przyznanie kodu rabatowego nie ogranicza ustawowych praw Klienta.

14. Podwójne Zamówienie lub podwójna płatność

1. Jeżeli wskutek błędu technicznego Klient złożył identyczne Zamówienie lub dokonał płatności dwukrotnie, powinien niezwłocznie skontaktować się ze Sprzedawcą.
2. Po potwierdzeniu podwójnej płatności Sprzedawca zwróci kwotę nienależnie pobraną.
3. W zgłoszeniu należy podać:

a) numery Zamówień,
b) daty i kwoty transakcji,
c) adres e-mail użyty podczas zakupu,
d) potwierdzenia płatności, jeżeli są dostępne.

4. Zwrot zostanie dokonany przy użyciu pierwotnej metody płatności albo przelewem bankowym, jeżeli zwrot pierwotną metodą nie będzie możliwy.

15. Przedsiębiorcy na prawach konsumenta

1. Postanowienia dotyczące Konsumenta stosuje się również do Przedsiębiorcy na prawach konsumenta w zakresie wynikającym z obowiązujących przepisów.
2. Przedsiębiorca na prawach konsumenta może korzystać w szczególności z:

a) prawa odstąpienia od Umowy zawartej na odległość,
b) zasad dotyczących utraty prawa odstąpienia po dostarczeniu treści cyfrowej,
c) uprawnień związanych z niezgodnością Produktu z Umową,
d) prawa do reklamacji, obniżenia ceny lub zwrotu środków w przypadkach określonych prawem.

3. Ochrona przysługuje osobie fizycznej, gdy z treści Umowy wynika, że zakup nie ma dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu działalności ujawnionego w CEIDG.
4. Sprzedawca może poprosić o informacje niezbędne do ustalenia charakteru zawartej Umowy.

16. Przedsiębiorcy zawodowi

1. Przedsiębiorcy zawodowemu nie przysługuje ustawowe, czternastodniowe prawo odstąpienia od Umowy.
2. Po dostarczeniu Produktu Cyfrowego Przedsiębiorca zawodowy nie może żądać zwrotu płatności wyłącznie z powodu zmiany decyzji, zakupu przez pomyłkę lub braku wykorzystania Produktu.
3. Sprzedawca może dobrowolnie zgodzić się na anulowanie Zamówienia lub zwrot środków, jeżeli Produkt nie został jeszcze dostarczony.
4. Reklamacje Przedsiębiorców zawodowych są rozpatrywane zgodnie z Regulaminem Sklepu i obowiązującymi przepisami prawa.
5. W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca może według okoliczności:

a) naprawić Produkt,
b) dostarczyć poprawioną wersję,
c) przekazać nowy klucz licencyjny,
d) przyznać obniżkę ceny,
e) zwrócić całość lub część płatności.

17. Brak wymogu zwracania materialnego nośnika

1. Produkty oferowane w Sklepie są dostarczane w formie cyfrowej, dlatego Klient nie odsyła Sprzedawcy żadnego fizycznego produktu.
2. Nie należy wysyłać na adres Sprzedawcy:

a) wydrukowanych plików,
b) nośników zawierających Produkt,
c) płyt, pamięci USB ani innych urządzeń,
d) dokumentów niewymaganych do rozpatrzenia sprawy.

3. Wszystkie sprawy dotyczące Produktów Cyfrowych mogą być prowadzone drogą elektroniczną.

18. Kontakt w sprawie zwrotów i reklamacji

W sprawach dotyczących:

a) odstąpienia od Umowy,
b) anulowania Zamówienia,
c) zwrotu płatności,
d) podwójnej płatności,
e) reklamacji,
f) problemów z pobraniem lub aktywacją Produktu,

należy skontaktować się ze Sprzedawcą:

VIZIM Artur Dulian
Osiedle 17/11
33-132 Niedomice
NIP: 8733071951
REGON: 121223692
tel.: 512 212 556
e-mail: sklep@vixify.pl
www.vixify.pl

19. Postanowienia końcowe

1. Niniejsza Polityka stanowi uzupełnienie Regulaminu Sklepu internetowego Vixify.
2. W razie sprzeczności pomiędzy Polityką a bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa zastosowanie mają przepisy prawa.
3. Polityka nie ogranicza praw przyznanych Konsumentom i Przedsiębiorcom na prawach konsumenta na podstawie obowiązujących przepisów.
4. Sprzedawca może zmienić Politykę w przypadku:

a) zmiany przepisów prawa,
b) zmiany sposobu dostarczania Produktów,
c) zmiany funkcjonalności Sklepu,
d) wprowadzenia nowych kategorii Produktów,
e) zmiany sposobów płatności,
f) konieczności doprecyzowania procedury reklamacyjnej.

5. Do Zamówienia stosuje się wersję Polityki obowiązującą w chwili jego złożenia.
6. Polityka obowiązuje od dnia 12 lipca 2026 roku.

WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Formularz należy wypełnić i przesłać wyłącznie w przypadku zamiaru odstąpienia od Umowy.

Adresat:

VIZIM Artur Dulian
Osiedle 17/11
33-132 Niedomice
e-mail: sklep@vixify.pl
tel.: 512 212 556
www.vixify.pl

Ja/My() niniejszym informuję/informujemy() o odstąpieniu od umowy dotyczącej następującego Produktu Cyfrowego lub usługi cyfrowej:

…………………………………………………………………………

Numer Zamówienia:

…………………………………………………………………………

Data zawarcia Umowy:

…………………………………………………………………………

Imię i nazwisko Klienta:

…………………………………………………………………………

Nazwa firmy, jeżeli dotyczy:

…………………………………………………………………………

Adres Klienta:

…………………………………………………………………………

Adres e-mail użyty podczas składania Zamówienia:

…………………………………………………………………………

Numer rachunku bankowego – wyłącznie jeżeli jest niezbędny do dokonania zwrotu:

…………………………………………………………………………

Data:

…………………………………………………………………………

Podpis – wyłącznie w przypadku formularza przesyłanego w formie papierowej:

…………………………………………………………………………

(*) Niepotrzebne skreślić.